綻放禮儀之花 建設醫院文化——新興醫院舉行護

 

自古以來(lái)，中國便有“禮儀之邦”之稱(chēng)。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系；

同樣的，因為有了醫護禮儀，我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫患關(guān)系，才能體現出我們醫護人員的個(gè)人修養與氣質(zhì)，更好的塑造醫院良好的形象。

 

 

為提高醫院?jiǎn)T工的服務(wù)意識，塑造良好的服務(wù)形象，進(jìn)一步營(yíng)造健康和諧的醫療環(huán)境。近日，株洲新興醫院邀請株洲市高級禮儀培訓師黃伯平，對全院?jiǎn)T工進(jìn)行“儀容儀表、行為規范”培訓。

9月15日下午，護理部全體護士作為首批培訓人員接受了培訓指導。

 

 

本次培訓黃伯平老師以理論講述、現場(chǎng)演示、分組指導等多種方式，通過(guò)對護士的站姿、坐姿、蹲姿、行走、手勢等體態(tài)禮儀進(jìn)行了深入淺出的指導和規范，強化學(xué)習效果！

 

 

黃伯平老師介紹了護士在工作中的儀容儀表細節的處理，指出我們與人接觸的第一印象和服務(wù)禮儀的重要性，并與臺下學(xué)員情景模擬對話(huà)，面對面生動(dòng)的傳授禮儀技巧。

 

老師的精彩授課贏(yíng)得了參訓人員的陣陣掌聲，使醫護人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂(lè )的互動(dòng)中掌握了禮儀的基本標準，進(jìn)一步提升了人性化服務(wù)的理念。

 

 

此次禮儀培訓接近3個(gè)多小時(shí)，是歷來(lái)禮儀培訓內容最全面、最豐富的一次！本次禮儀培訓的結束，大家收獲的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的醫療服務(wù)禮儀培訓，而是一種文化、一種精神和一種理念的傳播，更多的是能帶給我們一種思考，一份感動(dòng)！

在醫務(wù)工作中自身的一言一行、一舉一動(dòng)都是醫院形象最直觀(guān)、最有形的載體，其言語(yǔ)行為的專(zhuān)業(yè)性、禮節性、標準度就是患者接受和認可醫院最有說(shuō)服力的評價(jià)因素。

通過(guò)本次服務(wù)禮儀強化培訓，護理部職工深刻認識到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升執行力的內涵和精髓所在，深刻領(lǐng)會(huì )到作為一名醫務(wù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助患者消除病痛，更應該用溫暖的微笑感染他們，以良好的禮儀形象，營(yíng)造醫患相互信任的良好氛圍，促進(jìn)醫患之間的溝通與交往。

 

 

接下來(lái)，株洲新興醫院將會(huì )分批次針對全院各部門(mén)陸續開(kāi)展“儀容儀表、行為規范”培訓，讓全院職工在今后的工作中，努力做到思想一致、方向一致、行動(dòng)一致，為醫院的改革與發(fā)展添磚加瓦，貢獻力量。

綻放禮儀之花，建設醫院文化，讓“暖心微笑在臉上，文明用語(yǔ)在嘴上，嫻熟動(dòng)作在手上，儀表整潔在身上”成為每一個(gè)護士的共識，營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、積極向上的醫院氛圍，真正用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)病人。
 

  

 

 

株洲新興醫院

株洲新興醫院始建于2005年，是國有上市醫療集團新華醫療的控股醫院、株洲市中心醫院醫聯(lián)體醫院。醫院總建筑面積3萬(wàn)平米，編制床位500張，引進(jìn)優(yōu)秀的醫療專(zhuān)家和護理團隊，擁有婦產(chǎn)科、生殖健康不孕癥、兒科、內分泌糖尿病等核心特色專(zhuān)科，并開(kāi)展內科、外科、健康體檢、中醫科等科室，為患者提供現代化、全方位、高品質(zhì)醫療服務(wù)的大型醫療機構。

醫院以“讓醫療充滿(mǎn)愛(ài)”為核心理念，匯集原株洲市中心醫院婦產(chǎn)科主任湯巧玲教授等多位知名專(zhuān)家，秉承“一切以病人為中心”的宗旨，堅持“真誠 關(guān)愛(ài) 精益 協(xié)作”的核心價(jià)值觀(guān)，參照國際JCI標準來(lái)打造安全便捷的醫療服務(wù)體系，導入全新的FHC（FAMILY HEALTHCARE）家庭化醫療關(guān)懷模式，敬畏與呵護每一個(gè)生命，積極與中南大學(xué)湘雅醫學(xué)院、湖南省婦幼保健院等國內外知名醫療機構和醫學(xué)院校開(kāi)展合作，搭建卓越的醫療平臺，致力于成為湖南長(cháng)株潭地區品質(zhì)領(lǐng)先的醫療機構。

 

醫院官網(wǎng)：www.420homie.com  

咨詢(xún)電話(huà)：0731-28101010

醫院地址：株洲市荷塘區石宋路365號（文化路與石宋路交匯處）

來(lái)院路線(xiàn)：市內乘坐41、16路到市法院站下車(chē)直行200米即到；乘坐26、42路到十三中下車(chē)直行100米即到。 

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